Conditions générales de l'enquête P Louise

Enquête de marque en magasin — Conditions générales

•       Cette enquête est volontaire. Vous n'êtes pas obligé de participer et vous pouvez refuser de répondre à toute question individuelle.

•       Vous pouvez arrêter l'enquête à tout moment. Toutes les réponses que vous avez déjà données jusqu'à présent peuvent toujours être utilisées, sauf si vous demandez leur suppression (voir section 5).

•       L'enquête est ouverte aux participants âgés de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, assurez-vous qu'un parent ou un tuteur soit au courant de votre participation.

•       Il n'y a aucun paiement ni récompense pour avoir répondu à cette enquête, sauf indication contraire au point de collecte.

Dans le cadre de cette enquête, nous pouvons demander des informations, notamment :

•       Votre tranche d'âge et votre emplacement général (par exemple, code postal ou ville)

•       Vos habitudes et préférences d'achat concernant P Louise et d'autres marques

•       Votre avis sur nos produits, notre marque, notre marketing, notre programme de fidélité et notre service d'abonnement Budget Box

•       Commentaires et commentaires en texte ouvert que vous choisissez de fournir

Nous ne vous demandons pas votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse personnelle, vos informations de paiement ou toute autre information personnelle sensible dans le cadre de cette enquête, à moins que vous choisissiez de les fournir volontairement via une réponse en texte ouvert – auquel cas nous vous encourageons à ne pas le faire.

Les informations recueillies dans le cadre de cette enquête sont utilisées par P Louise aux fins suivantes :

•       Pour comprendre la fréquentation des clients et les habitudes de déplacement vers notre magasin Stockport Empire

•       Pour améliorer nos produits, notre marketing et notre expérience en magasin

•       Pour éclairer les décisions concernant notre programme de fidélité et notre service d’abonnement Budget Box

•       Produire des rapports et des résumés internes, qui peuvent inclure des citations anonymisées ou agrégées à partir de réponses en texte ouvert

Les réponses peuvent être examinées par le personnel concerné de P Louise et, si nécessaire, par des partenaires tiers de confiance qui nous aident à analyser les données de l'enquête (tels que des fournisseurs d'études de marché ou d'analyse de données), dans le cadre d'obligations de confidentialité. Nous ne vendons pas vos réponses à l'enquête à des tiers.

Lorsque cette enquête est anonyme (c'est-à-dire que nous ne pouvons pas vous identifier à partir de vos réponses), la loi britannique sur la protection des données ne traite pas vos réponses comme des données personnelles et les droits énoncés à la section 5 peuvent ne pas s'appliquer de la même manière.

Lorsque les réponses pourraient raisonnablement vous identifier (par exemple, si vous fournissez une adresse e-mail ou des détails de localisation très spécifiques), nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, donné en remplissant et en soumettant volontairement l'enquête. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, comme indiqué à la section 5.

Nous conserverons les réponses à l'enquête uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la section 3, après quoi les données seront supprimées ou entièrement anonymisées.

Si vous avez fourni des informations permettant de vous identifier et souhaitez qu'elles soient supprimées de nos dossiers, vous avez le droit de le demander à tout moment.

Pour faire une demande de suppression, veuillez envoyer un e-mail à :

help@plouise.co.uk

Veuillez inclure autant de détails que possible sur le moment et la manière dont vous avez répondu à l'enquête (par exemple, emplacement du magasin, date/heure approximative) pour nous aider à localiser et supprimer votre réponse. Nous traiterons les demandes vérifiées dans un délai raisonnable et conformément à nos obligations en vertu de la loi britannique sur la protection des données.

Outre le droit de faire supprimer (effacer) vos données, le cas échéant, vous avez également le droit de :

•       Demandez quelles données nous détenons sur vous (accès)

•       Demandez-nous de corriger des données inexactes (rectification)

•       S'opposer à la manière dont vos données sont utilisées (objection)

•       Demandez-nous de restreindre l'utilisation de vos données (restriction)

Les demandes relatives à l’un des éléments ci-dessus peuvent également être adressées à help@plouise.co.uk.

Dans la mesure du possible, les réponses à l'enquête seront regroupées et rapportées de manière anonyme. Les citations directes utilisées dans les rapports internes ou externes ne vous seront pas attribuées nommément, sauf si vous l'avez accepté séparément et explicitement.

Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous répondez au sondage s'appliquera à vos réponses.

Si vous avez des questions sur cette enquête ou sur la manière dont vos informations sont utilisées, veuillez nous contacter à help@plouise.co.uk.

En remplissant et en soumettant cette enquête, vous confirmez que vous avez lu et compris ces conditions et acceptez de participer sur cette base.